Справочник пассажира

Возврат суммы за неиспользованную перевозку по электронному авиабилету производится в претензионном порядке при обращении по электронной почте  ik@angara.aero с последующим заполнением бланка претензии. Расчет суммы возврата денежных средств осуществляется в соответствии с условиями применения тарифа, по которому оформлен авиабилет. Ознакомиться с условиями применения тарифа Вы могли в процессе бронирования при выборе стоимости перелета.

Обратите внимание, что такса, взимаемая при оформлении авиабилета (в размере 60 рублей с каждого участка маршрута), является невозвратной. 

Все вопросы по возврату или обмену билетов Вы можете задать по электронной почте  ik@angara.aero либо телефону 8 800 775 28 02,  +7 (3952) 287 920.

Вынужденный возврат авиабилета

Вынужденный возврат авиабилета в связи с болезнью пассажира производится на основании представленного в Авиакомпанию медицинского документа, подтверждающего противопоказания к перелету:
Оригинала справки медицинского учреждения о состоянии здоровья на дату вылета указанного в билете рейса.

Справка должна содержать:

• четко читаемое название, реквизиты медицинского учреждения, выдавшего справку;
• гербовую печать медицинского учреждения, выдавшего справку;
• четко читаемую должность и фамилию врача, выдавшего справку;
• подпись врача, выдавшего справку;
• печать врача, выдавшего справку 
• штамп регистратуры(угловая печать);
• дату выдачи справки;
• соответствие дат болезни, указанных в справке, датам перевозки. В случае несоответствия в заключении должно быть указано "не рекомендуется перелет в указанные даты".

Любую другую информацию возможно получить в call-центре авиакомпании «Ангара» по номеру:

8 800 775 28 02,  +7 (3952) 287 920 или по электронной почте ik@angara.aero